Правила посещения комплекса «Николаевские бани».
Правила посещения обязательны для всех Гостей Комплекса “Николаевские бани”. Просим внимательно ознакомиться и придерживаться настоящих правил. Их целью является создание безопасных и комфортных условий для вашего отдыха.
Действующие правила всегда можно увидеть в каждом номере, на доске информации и у администратора Комплекса. При нарушении ниже перечисленных правил Администрация вправе отказать в услугах или обратиться в правоохранительные органы для определения мер административной ответственности.
- 1. Допуск в Комплекс.
1.1. При посещении Комплекса Гость обязан сообщить Администрации свою фамилию и контактные данные.
1.2. При входе в номера следует переодевать уличную обувь либо надевать бахилы. Для отдыха в Комплексе необходимо иметь предназначенную для этого одежду и обувь, пользоваться полотенцами и простынями. Запрещается ходить босиком, находиться полностью обнаженным в присутствии персонала и выходить из бани в обнаженном виде.
1.3. Гости обязаны соблюдать чистоту и нормы гигиены во всех помещениях . На территории запрещается:
-приносить и/или хранить любые виды оружия, легко воспламеняющиеся, ядовитые и взрывчатые вещества;
-приносить напитки в стеклянной таре. Штраф 500 рублей.
– приводить с собой животных;
-приносить и пользоваться электробытовыми и нагревательными приборами в помещениях не предусмотренные действующими Правилами;
– приносить в оздоровительный комплекс аэрозольные жидкости.
– брить зоны подмышек и интимные зоны.
– стирать в общем отделении и номерах. На территории Комплекса действует прачечная самообслуживания.
2.Отказ в доступе или ограничение доступа.
2.1. Администрация оставляет за собой право отказать Гостю в доступе в Комплекс или ограничить доступ в Комплекс, то есть временно прекратить или ограничить оказание услуг до прекращения обстоятельств, послуживших отказу или ограничению в следующих случаях:
– нарушение Гостем Правил ;
– наличие у Гостя медицинских противопоказаний выявленных в процессе оказания услуг;
– в иных случаях, предусмотренных настоящими Правилами.
При этом услуги считаются оказанными, компенсация стоимости не производиться.
3.Оплата.
3.1. Оплата производиться в размере, порядке и сроки, определенными настоящими Правилами. Нарушение порядка оплаты основных и дополнительных услуг является основанием для отказа Гостю.
3.2. Под основными услугами следует понимать аренду общего класса, номеров Люкс и Эконом. Оплата аренды номеров и общего класса производиться непосредственно перед входом в номер или общий класс, в полном объеме и соответствии с установленными Администрацией тарифами.
3.3. Под дополнительными услугами следует понимать услуги проката, кафе, прачечной и так далее. Оплата за дополнительные услуги производиться непосредственно перед входом в номер или выходом из него в полном объеме и соответствии с установленными Администрацией тарифами.
3.4. Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять тарификацию и цены на основные и дополнительные услуги.
4.Время работы и условия освобождения номеров.
4.1. Оздоровительный комплекс «Николаевские Бани» открыт для вас ежедневно с 8.00- до 24.00.
4.2. Гостю необходимо покинуть номер четко после окончания оговоренного в заказе времени либо заранее сообщить о продлении аренды. Время бронирования включает как банные процедуры, так и процедуру одевания. В случае необходимости Гостю дополнительного времени, следует позвонить администратору и заранее договориться о продлении. Если на данный номер нет последующей брони, сеанс Гостя будет продлен.
4.3. При нарушении данного правила время, проведенное в бане, приравнивается к продленному и оплачивается согласно действующим тарифам, но не мене, чем за 30 минут.
4.4. Администрация оставляет за собой право временно закрывать бани и вводить временные ограничения на посещение бани в случае технической или иной необходимости без выплаты любого рода компенсаций.
4.5. Подтверждением договоренности с администратором о выделении дополнительного времени является оплата. В случае, если Гость не договорился с администратором заранее и номер после Гостя уже забронирован, Гость обязан освободить номер вовремя.
5. Этикет в Комплексе.
5.1. Одежда и внешний вид: для отдыха в комплексе необходимо иметь предназначенную для этого одежду и обувь, пользоваться полотенцами и простынями. Запрещается ходить босиком, находиться полностью обнаженным в присутствии персонала и выходить из бани в обнаженном виде.
5.2. Личная гигиена: необходимо соблюдать общие нормы гигиены. Просим Гостей обязательно пользоваться душем с применением моющих средств и мочалки перед посещением парильни и бассейна.
5.3. Запрещается посещать бани с открытыми ранами, инфекционными, кожными, а также другими видами заболеваний. Гости, нарушившие данное правило, несут ответственность, предусмотренную законодательством РФ, за ущерб, причиненный здоровью других посетителей.
6.Нормы поведения.
6.1. Гости комплекса соблюдают общепринятые правила поведения.
6.2. Запрещается громко и агрессивно разговаривать, использовать нецензурную лексику, осуществлять деятельность, которая может негативно повлиять на комфортное пребывание Гостей и работу обслуживающего персонала и Администрации.
6.3. Взаимоуважение и лояльность по отношению друг к другу – залог комфорта для каждого Гостя.
Администрация стремиться обеспечить спокойную обстановку для своих Гостей.
6.4. Любые публичные акции, не согласованные с Администрацией, запрещены. Под публичными акциями понимается также распространение разного рода листовок, проведение рекламных компаний в политических, коммерческих и иных целях.
7. Правила посещения оздоровительного Комплекса детьми.
7.1. Дети до 7 лет могут перемещаться по комплексу только в сопровождении родителей или доверенных лиц семьи не моложе 18 лет и имеющих доверенность от родителей на возможность сопровождать ребенка.
7.2. Дети до 14 лет могут посещать Комплекс только в сопровождении родителей или доверенных лиц семьи.
8. Безопасность жизни.
8.1. Просим Гостей внимательно относиться к состоянию здоровья. Необходимо уведомлять персонал о любых случаях ухудшения самочувствия, случившихся во время пребывания в Комплексе, а также о любых ограничениях к посещению бани.
8.2. Мы рекомендуем воздержаться от посещения бани, если у Гостя:
– явно выраженное недомогание;
– беременность;
– хронические заболевания легких, почек, печени;
– хроническая гипертония;
– астма;
– эпилепсия;
– злокачественные новообразования, как на мягких, так и на костных тканях.
Также не рекомендуется посещать баню лицам, находящимся в алкогольном опьянении.
8.3. Администрация не несет ответственность за:
– вред причиненный Гостям в результате нарушения ими правил техники безопасности, а также правил пользования оборудованием .
– вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья Гостей ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания, имевшегося у Гостя до момента посещения.
8.4. Администрация оставляет за собой право попросить Гостя предъявить документы, подтверждающие отсутствие какого-либо заболевания.
9.Парковка.
9.1. Оздоровительный комплекс имеет на прилегающей территории собственную парковку. Парковка находится под круглосуточным видеонаблюдением.
9.2. Администрация не несет ответственность за наличие свободных парковочных мест и сохранность имущества Гостей комплекса.
10.Ценные вещи.
10.1 Каждый номер оснащен дверями с запорными механизмами, раздевалками и шкафами для одежды.
10.2. Администрация не несет ответственность за сохранность ценных вещей и ювелирных украшений, оставленных в ящике для раздевания общего отделения или в номерах комплекса. Необходимо сдавать все ценные вещи администратору на хранение, это бесплатно. Администрация не гарантирует постоянное наличие свободного места в сейфе.
10.3. Гостям не следует оставлять личные вещи и одежду без присмотра. За утерянные или испорченные вещи Администрация ответственности не несет.
10.4. По вопросам о забытых вещах просьба обращаться на рецепцию Администрации . Срок хранения забытых вещей составляет 30 (тридцать) календарных дней.
11.Ответственность.
11.1. В случае утери или порчи Гостем имущества Администрации , Гость обязан возместить его стоимость в полном объеме в соответствии с действующими тарифами, либо при отсутствии действующих тарифов в размере, определяемом в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.2. Если Гость при получении услуг (пульты, полотенца, тапочки и т. д.), не предъявил претензий, данное имущество считается выданным ему в исправном состоянии.
11.3. Администрация не несет ответственность за ущерб, причиненный жизни, здоровью или имуществу Гостя, если юридический факт наличия вины Администрации, повлекший нанесение ущерба, не будет определен в судебном порядке.
11.4. В случае нанесения ущерба, не предусмотренного настоящим пунктом, применяется действующее законодательство РФ.
11.5. Во избежание неприятных инцидентов администрация настоятельно рекомендует внимательно знакомиться и читать всю информацию выложенную на щитах «Информация » и » Уголок потребителя». Незнание информации не освобождает от ответственности!
12.Дополнительные услуги.
12.1. Гостям Комплекса предлагаются дополнительные услуги, не включенные в стоимость аренды, в том числе:
– банные аксессуары и принадлежности;
– нарды , шашки ,шахматы, домино;
– прачечная самообслуживания.
12.2. Перечень дополнительных услуг может быть изменен по усмотрению Администрации.
12.3. При приобретении дополнительных услуг необходимо ознакомиться с правилами пользования оказываемых услуг.
13.Ваши предложения.
13.1. Мы работаем для вас, нам необходимо знать ваши пожелания, предложения, а также то, что вызывает ваше недовольство.
13.2. Замечания, пожелания и предложения просим излагать в письменном виде в Книге отзывов и предложений на рецепции Администрации, а также смс-сообщениями на номер +7 (913) 831-41-90 (круглосуточно).
13.4. Просим Вас принимать участие в периодически проводимом анкетировании.
Заранее Вас благодарим!
Директор комплекса «Николаевские Бани » Кирилин В.И
Правила посещения и обслуживания номеров комплекса “Николаевские бани”.
1. Гостю следует:
1.1. Подкидывать воду в каменку мелкими порциями – около 0,1 литра за один раз.
1.2. В случае необходимости звонить администратору, для звонка нужно снять трубку и дождаться ответа.В номер можно заказать чай (черный, зеленый, несколько видов таежного травяного чая) и все, что представлено в меню на столе в номере. При необходимости чайник и чайные кружки предоставляются бесплатно .
1.3. Если в комнату отдыха или коридор попало много воды, позвонить администратору, уборщица быстро уберет воду.
2.Гостю запрещается:
2.1. Курить в номере. За курение в номере взимается штраф в размере 1000 рублей.
2.2. Портить имущество в номере.
2.3. Проносить и употреблять напитки в стеклянной таре. Штраф 500 рублей.
2.4. Стирать белье. В комплексе действует прачечная самообслуживания.
2.5. Лить воду в комнате отдыха и иных, не предусмотренных для этого местах.
2.6. Оставлять использованные веники на каменках.
2.7. Употреблять алкогольные напитки. Помните, употребление спиртных напитков не совместимо с принятием банных процедур. Вы рискуете своим здоровьем и жизнью.
2.8. Громко и агрессивно разговаривать, использовать нецензурную лексику, приносить и включать музыкальное оборудование на высокую громкость, осуществлять деятельность, которая может негативно повлиять на комфортное пребывание Гостей и работу обслуживающего персонала и Администрации.
В случае нарушения Гостем данных правил, Администрация оставляет за собой право прекратить или ограничить оказание услуг Гостю и потребовать незамедлительно покинуть номер без материальной компенсации.
Правила посещения и обслуживания Общего класса комплекса “Николаевские бани”.
Банные процедуры влияют на основные показатели организма. Обязательно проконсультируйтесь с врачом по поводу посещения бани и благоприятного для вас температурного режима!
В парилке общего отделения Вы сами следите за порядком!
Не заливайте каменку. Поддавайте горячей водой порциями по 100-150 мл.
Своевременно выметайте листву с помощью веника и совка, находящихся рядом с входом в парную. Проветривайте парильню.
Информируйте администратора о необходимости сменить режим работы общей вентиляции и вентиляции парной.
Правила поведения Гостя.
- Занимайте шкафчики в раздевалке из расчета одно место на человека;
- Тактично и вежливо ведите себя с персоналом и другими посетителями бани;
- Перед входом в раздевалку переобувайтесь в сменную обувь;
- Перед посещением чаши купели в обязательном порядке принимайте душ;
- Закрывайте за собой краны душевых после мытья;
- Сдавайте администратору белье, взятое напрокат;
- Используйте тазы по назначению. Крупные – для запарки веников и общего мытья, тазы меньшего размера – для мытья ног. После принятия банных процедур ополаскивайте свои тазы кипятком и возвращайте на место;
- Использованные веники определяйте в мусорные емкости, стоящие в помещении
Гостю категорически запрещается:
- Курить в помещении бани;
- Находиться на территории комплекса в состоянии алкогольного опьянения и требовать оказания банных услуг;
- Cтирать белье в зале общего отделения;
- Использовать в парной кремы, сильные парфюмерные ароматы, маски, скрабы, настойки и растирания (в том числе мед, кофе, травы и т.д.), краски для волос;
- Втирать в кожу крема и мази перед посещением купели;
- Употреблять спиртные напитки;
- В общее отделение категорически запрещается проносить любую стеклянную тару. (Используйте металлические и пластиковые емкости);
- Сушить влажные простыни, полотенца, белье, в парилке.
- Подстригать ногти, брить интимные части тела, зоны подмышек.
Мы рекомендуем гостям:
- Аккуратно передвигаться, не бегать и не прыгать в отделениях бани;
- В целях личной гигиены и во избежание травм используйте не скользкую резиновую обувь;
- Все ценные вещи рекомендуется сдавать на хранение администратору, это бесплатно.
- За утрату оставленных в раздевалке ценных вещей администрация ответственности не несет;
- Просим Вас бережно относиться к предоставляемому в аренду белью, не вставать на него ногами, и использовать только по назначению;
- За утерю/порчу выданного в аренду белья взимается штраф в размере 500руб. за полотенце и 500 руб. за простынь.
- Ароматические масла (пихтовое, эвкалиптовое и т.п.) разрешается применять в парной только путем окропления водным раствором с маслом стенок парилки, получив предварительное согласие находящихся в общем отделении посетителей.
Администрация оставляет за собой право отказать в обслуживании клиенту, в случае нарушений вышеуказанных правил.
Всегда с Вами, Администрация оздоровительного комплекса «Николаевские бани».
Приятного Вам парения!